第六十一回：洗濯王子のセミナー

「クリーニング業に携わる人間からすると当然の事であっても、
お客様からすれば当然でない事はたくさんある」

常々感じていたそのギャップを少しでも埋めるため、このコラムでは、
クリーニング業者から見た、衣類に関する様々な豆知識を公開しています

第六十一回は、話題の「洗濯王子」こと中村祐一さんについて

『洗濯王子』こと、中村祐一さんのセミナーを受けました
正確には、クリーニング店向けの
マーケティングセミナーにゲストとして招かれ、
色々なお話を聞かせて頂きました

印象に残っている事は２つ

①テレビに出るようになったきっかけ
②「自分の技術は業界全体で言うなら、
たぶん中くらい」という位置付け

まず①ですが、これは
「既にテレビに出ていたような方に話を聞いた」というものでした

クリーニング業界において、
『シミ抜きの達人』や『こだわりの仕上げ』などの点で有名であり

テレビに度々出演されている方に実際に会ってみて、
「どういうきっかけでテレビ出演をする事になったのか？」
という話を聞いてみたそうです

そのような活動を通して、テレビに出演されていた方と知り合いになり、
テレビ局側から「こういう件に関して、良い人いませんか？」と言われた時、
その知り合いの方が、中村氏を紹介してテレビ出演が実現した、との事でした

では、そもそも何故テレビに出たかったのかと言うと、
「クリーニングに関して困っている人を助けたい　
『このシミは、こうすると良いですよ』、
『このシワは、こうすると取れますよ』
といった情報を、もっと広めたかった」と語っていました

そして、「同じ事を考えている人はたくさんいる
でも、テレビに出た自分と、まだ出ていない人。

その違いは、『テレビに出ようと思って、
実際の行動を起こしたかどうか』だけです」
と言われていた事を、よく覚えています

次に②ですが、これは「会社としての方向性」のお話になります

中村氏いわく、
「自分の技術は、業界全体で言うと、多分、中くらい
まだまだ上に、もっとすごい人がたくさんいる
でも、消費者側からすると、
自分と『もっとすごい人』の違いはあまり分からない

自分の持っている技術でも、十分人の役に立つ事は出来る
なら、無理に上を目指すのではなく、
『今の技術で出来る事』を考えた」との事でした

この考えは、非常に的を得ていると思います

我々クリーニング業に携わる人間は、
「技術を磨けば、お客様はきっと分かってくれる！」
と考えてしまいがちですが

「現在の技術で出来る事を、きちんとやろう
その上で、技術の向上を計ろう」
・・・という考え方は、正に目からウロコでした

本人はとても気さくな方で、
「普通の街のクリーニング屋さん」という印象を受けました

またセミナーで、「クリーニング業という業態はもうやめようと思っています。
それよりも、消費者のクリーニングに関する悩みを、
解決するような仕事に集中したい」と、熱く語っておられました

ブログも連載されているようなので、
興味がある方は是非ご覧になる事をお勧めします

ちなみに、「王子」という名称のせいか、
よく「爽やかですね！」と言われる事が多いけれど

それはテレビが植えつけたイメージであって、
自分は爽やかな人間ではない、という事も言われていました

テレビによって与えられたイメージに、
我々は踊らされていないでしょうか

とにもかくにも、様々な『学び』を頂いたセミナーでした