第百五十三回：「スニーカークリーニング」

「クリーニング業に携わる人間からすると当然の事であっても、
お客様からすれば当然でない事はたくさんある」

常々感じていたそのギャップを少しでも埋めるため、このコラムでは、
クリーニング業者から見た、衣類に関する様々な豆知識を公開しています

第百五十三回は、「スニーカークリーニング」について



「スニーカークリーニング」が、
テレビで取り上げられました

当社の周辺のクリーニング店でも、
「スニーカークリーニング」のポスターを掲示して、
行っている事をアピールしている店舗がいくつか見受けられました

実はこのスニーカークリーニング
２０１９年の前半あたりには、
話題になっていました

今後、更にクリーニングの需要が減少していく事は確実です
そのため、新たな販路を開拓しようと言う事で、
かなり前からクリーニングの業界紙などで取り上げられていました


ただ、当社ではスニーカークリーニングは行っていません
理由としては

�@既に大手が扱っているため、価格面で太刀打ちできない
�Aスニーカー専用の機械を置くスペースがない
�B劣化した部分の割れ・欠けと言ったリスクが高い

と言った事が挙げられます


�@に関しては、ワイシャツのボタン付けや
エリ・ソデのシミ抜きと言った、
大手チェーン店との差別化が難しいため
「同じ内容なら安い方で」となるのは当然です

当社のような中小・零細企業は、どうしても規模を大きくしてコストダウン、
と言う仕組みが難しいため、価格面で大手と勝負しても消耗するだけです


�Aに関しては、通常の衣類とは別に、
「スニーカーを洗うための機械」を設置する必要があるため、
大きな工場を持たない当社には、その余裕がありません


ただ、一番の理由は�Bです
スニーカーと一口に言っても、劣化の具合は千差万別です
そして、クリーニングする際に、どうしても負荷がかかるため、
劣化していた部分に割れ・欠けが発生する場合があります

その場合、クリーニング店としては、
「割れ・欠けの原因は劣化によるものです」
と説明する事が出来ます
（このあたりの対応は、店舗によって違います）


ただ、弁償・賠償と言った事がなくとも、
スニーカーをお持ちになったお客様との関係は、
悪化する事が避けられません

お客様の側からすると、また使いたいから
スニーカーをクリーニングに出したのに

もう履けない状態になって戻ってきたので、
何とかしてよ、となるのは当然でしょう


しかし、クリーニング店側からすると、
購入してから数年が経過、
あるいは酷使していたようなスニーカーを

絶対に割れ・欠けもなくキレイにして返して下さい、
と言われても保障しかねます


スニーカークリーニングは、
確かに便利なサービスであると思います

ただし、割れ・欠けのリスクがあり、
誰もその補償をしてくれない場合もあり得る
・・・と言う事も忘れないで下さい

ただ、子供の上履きや、割れても構わない、
古いスニーカーで利用する分には、
とても良いサービスである事は確かです