第百三十八回：「ポイント〇倍、の裏側」

「クリーニング業に携わる人間からすると当然の事であっても、
お客様からすれば当然でない事はたくさんある」

常々感じていたそのギャップを少しでも埋めるため、このコラムでは、
クリーニング業者から見た、衣類に関する様々な豆知識を公開しています

第百三十八回は、「ポイント〇倍サービス」について


世にあふれる、「本日ポイント〇倍！」の文字
スーパーやドラッグストアはもとより、
多くの業種・業態で、実施されています

しかし、そもそも何故、
「ポイント〇倍」のサービスが、ここまで広く普及したのでしょうか

当社でも、毎月１０・２０・３０日の、
「０の付く日」はポイント２倍デーとしています

当社のような小さい会社でも、
何故ポイント２倍デーを実施出来るかと言うと、
コストがほぼ発生しないからです


「ポイント〇倍」と言うサービスは
�@レジの設定を変更するだけなので、
始めるにあたって追加投資が必要ない

�A現場で働いている人から見ると、
「ポイントが〇倍なだけで、いつも通り」なので、教育の必要がない

�B溜まったポイントは、そのお店や、同一のチェーン店でしか使用できない


・・・と言う、「売る側」から見ると、大変おいしい仕組みです
特に大きいのが�Aで、新しいサービスを始める場合、
マニュアルの作成や、教育が必要になります

ポイント〇倍は、そのあたりを丸ごとカット出来るため、
非常に都合が良いのです


しかし、「ポイント〇倍」の倍率を上げすぎてしまうと、
あまりにも「ポイント〇倍デー」に
来客が集中してしまうため、２〜３倍が相場です

また、お店によっては、「この商品のポイントだけ１０倍」
のような仕組みもあります

これは、あまり日常的には売れない、
しかしポイントをたくさん付与してでも売りたい商品・・・と言う事であり、
大型電気店の一部商品などで良くみられるやり方です

東京オリンピックを来年に控えていますが、
オリンピックの年には、テレビが良く売れるそうです


そして、丁度今は、
４Ｋテレビの普及率が大分上昇してきたと言う事もあり

２０１９〜２０２０年は、
「ポイントを大量に付与してでも、テレビをたくさん売りたい」
・・・と電気店側は考えています

テレビの買い替えを検討している場合、
その流れに上手く乗って見るのも、良いかもしれません


いい事ずくめの「ポイント〇倍デー」ですが、
当社では。お客様の間に浸透するまで３年以上かかりました

・・・と言う事は、多くの消費者が、
「良く行くお店のポイント〇倍デー」を知らない、と言う事でもあります


一度、良く行くお店に「ポイント〇倍デー」や、
「来店時のサービスがある日」がないか、
チェックしてみて下さい

一回で溜まるポイントやサービスは、少しずつかもしれませんが、
２倍デーを狙って１０回行った後と、
２倍デーではない日に１０回行った後では、大きな差が生まれます